新手上路
建议先看这组文档，能覆盖 80% 的初次使用问题。
WSPEED SUPPORT
技术支持中心 用文档把问题一次讲清楚
这里集中提供说明书、故障排查、固件升级、保修政策与安全骑行指南。页面结构参考 Apple Support 的清晰层级，但视觉保持 WSPEED 的黑白工业风。
V1 先展示结构，搜索联想后续接入。
故障排查
按症状定位问题，先排查再送修，节省等待时间。
固件与软件
升级前请先备份配置，并确认电量高于 50%。
保修与售后
先确认保修条件，可显著提升售后处理效率。
FAQ
常见问题
雨天能骑吗？
不建议在强降雨或积水环境骑行。轻微潮湿路面可低速通过，但请避免进水、急刹与深水坑。
新电池需要完全放电再充满吗？
不需要。锂电池建议浅充浅放，日常保持 20%~80% 区间更有利于寿命。
升级失败后板子无法连接怎么办？
先重启板体和 App，进入恢复模式后按《固件升级 SOP》执行。若 2 次失败请提交工单。
最高速度达不到标称值正常吗？
正常。速度受负载、路况、温度、电量和胎压影响。建议先校准参数并检查电池健康状态。
联系支持
还没解决？联系技术支持
工作日 10:00 - 19:00（GMT+8）提供工单与邮件支持。提交工单时附上序列号、故障视频、固件版本，可大幅加快处理。
* 当前为可用版，后续将接入下载中心、搜索联想与工单系统。